Atuando desde 1996 no mercado de suporte estrutural para empresas e indústrias, o objetivo da BKP AUTOMAÇÃO E EQUIPAMENTOS é atingir a excelência no atendimento ao cliente e índice zero de retorno de equipamentos.
Hoje a BKP AUTOMAÇÃO E EQUIPAMENTOS não tem clientes, e sim grandes parceiros que mantém contratos duradouros com recíproca satisfação.
Transforme a rede wireless do seu negócio e tenha um ambiente totalmente conectado, sem pontos cegos. Nosso serviço de planejamento estratégico é personalizado para atender às necessidades específicas da sua empresa, garantindo uma conexão eficiente para todos os seus dispositivos e melhorando a operação como um todo.
A manutenção preventiva é uma estratégia essencial para garantir o bom funcionamento de equipamentos, sistemas e infraestrutura. Ela se baseia na realização de inspeções e ajustes regulares, visando evitar falhas ou problemas maiores no futuro.
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Atuando desde 1996 no mercado de suporte estrutural para empresas e indústrias, o objetivo da BKP AUTOMAÇÃO E EQUIPAMENTOS é atingir a excelência no atendimento ao cliente e índice zero de retorno de equipamentos.
Hoje a BKP AUTOMAÇÃO E EQUIPAMENTOS não tem clientes, e sim grandes parceiros que mantém contratos duradouros com recíproca satisfação.
Site Survey: Centro de distribuição Sonda supermercados
A História do sonda se inicia em 1960 em Erval Grande (RS) quando a família Sonda comercializava produtos alimentícios, tecidos e implementos agrícolas, que abasteciam os agricultores da região Sul do Brasil. Com o passar dos anos a empresa foi conquistando novos caminhos e Atualmente a rede Sonda é uma das maiores redes de supermercados do estado de São Paulo. Atualmente são 40 lojas da bandeira Sonda Supermercados, 5 lojas da bandeira Cobal Supermercados e mais de 9 mil colaboradores
Fachada Supermercados Sonda Atual
Escopo do Projeto
O objetivo principal deste projeto foi aprimorar o alcance e a qualidade da cobertura Wi-Fi em todo o centro de distribuição (CD), com o intuito de atender às necessidades operacionais diárias dos Coletores de Dados. Esses dispositivos são responsáveis pela leitura dos códigos de barras dos produtos armazenados, tanto na entrada quanto na saída do estoque. O CD abrange uma área total de X m², destinada ao armazenamento de uma grande variedade de produtos, incluindo itens refrigerados. Além disso, o CD conta com corredores de X metros de comprimento e uma área administrativa que requer cobertura de rede eficiente para apoiar as atividades internas.
Figura. Modelo de coletor utilizado no CD (Datalogic – Skorpio x4)
Todo o projeto foi implementado utilizando equipamentos da linha UniFi, incluindo switches de camada 2, Cloud Keys e Access Points modelo Professional. Ao todo, foram instalados 74 Access Points, distribuídos estrategicamente por todo o centro de distribuição para garantir uma cobertura de rede eficiente. Para alimentar e fornecer conectividade a esses dispositivos, foram utilizados 5 switches, integrados diretamente ao sistema de rede existente do cliente. Além disso, foi configurado um Cloud Key Gen 2 para gerenciar os Access Points de forma centralizada e remota, permitindo acesso tanto local quanto na nuvem por meio do software UniFi Controller.
Figura. Distribuição dos Access Points no CD.
Após a execução do projeto a operação foi acompanhada e foi constatada a plena satisfação do Cliente.
Abaixo temos alguns depoimentos realizados após a finalização do projeto.
“O Sonda supermercados contratou a BKP Automação e Equipamentos, para efetuar um SITE SURVEY no CD, localizado em São Bernardo do Campo. Tal atividade foi devido uma necessidade do Sonda, quanto a falta de sinal em algumas localizações no galpão do CD.
Foi efetuado um estudo para cobrir os pontos de sombra e substituir as antenas que o CD possuía por novas antenas (UBIQUITI). Ficamos contentes quanto ao que foi solicitado e ao que foi efetuado, um trabalho em conjunto por parte do time de TI do Sonda, juntamente com a equipe técnica da BKP.
O Sonda utilizou o case do CD, para ampliar o mesmo estudo nas filiais, à fim de solucionar os problemas de sombra e atualização de equipamento.
Agradecemos a BKP, quanto a solução e apoio prestado na resolução do problema que tínhamos no nosso CD.”
Irineu Nascimento
Gerente de TI – Sonda Supermercados
“Todo o projeto foi feito e pensado para melhorar a infraestrutura de rede e cobertura Wi-Fi do cliente como um todo, O Objetivo era agilizar a leitura e busca de códigos de barras na operação através dos coletores de dados, eliminando as zonas sem cobertura e podendo assim alcançar uma maior produtividade na operação. A parte de gerência de rede também foi um dos pontos nos quais atuamos, os antigos Access Points utilizados pelo cliente eram vinculados a uma controladora Física que ocupava um espaço considerável no rack de rede, podendo ser acessada somente via Local. Com o uso da Cloud Key UniFi conseguimos entregar um Hardware com tamanho muito menor ao anterior, com uma interface web de gerência que traz uma visão centralizada, intuitiva e precisa de todos os equipamentos instalados, sem a necessidade de vincular licenças aos Aps para isto, podendo ser acessada via Mobile também.”
Erick Marques
Analista de Redes – Backup Automação
Outro diferencial significativo da solução UniFi é o custo acessível dos Access Points (e demais dispositivos) em comparação aos concorrentes. As soluções alternativas geralmente envolvem custos adicionais, especialmente com licenciamento por Access Point nos softwares de gerenciamento. Além disso, essas soluções exigem a instalação de controladoras redundantes, o que resulta em custos elevados que estão fora da realidade de muitas organizações.
Implementação Fast Checkout Jade X7 na Rede Dom Olívio
Fast Checkout JADE X7 – Empório Dom Olívio
Fundado em 1966 na cidade de Jundiaí, o Grupo Boa conta com 17 lojas em diversas regiões do estado de São Paulo. Combinando tradição e inovação, a rede é referência em variedade de produtos e preços competitivos, oferecendo uma experiência de compra única para seus clientes.
A marca Empório Dom Olívio teve sua primeira loja inaugurada 2018, na cidade de Jundiaí (SP), contando com uma infinidade de produtos premium nacionais e importados. A unidade Sorocaba é a segunda da bandeira Empório Dom Olívio e a 18ª unidade do grupo.
Fachada Empório Dom Olívio
Escopo do Projeto
O projeto de implantação do sistema Jade X7 no Empório Dom Olívio tem como objetivo otimizar o atendimento nos caixas, reduzindo filas e proporcionando uma melhor experiência para o cliente. Com a tecnologia do Jade X7, espera-se aumentar a eficiência do processo de pagamento, garantindo mais rapidez e conforto no momento das compras. A Rede Dom Olívio já possui um outro FAST CHECKOUT instalado na Loja localizada em Sorocaba e a manutenção do mesmo também é realizada pela BKP. No projeto foi realizado a instalação de todo Hardware e Software envolvidos no Equipamento, Marcas parceiras como a Elo disponibilizou os Monitores com tecnologia Touch para o Operador e para o Cliente, na parte de Pesagem e conferência dos produtos utilizamos a Balança (modelo) da Datalogic, O Desktop onde o sistema Datalogic e PDV rodam é do modelo Dell small form factor de ultima geração. A Parte de software foi realizada em conjunto com a equipe de T.I da rede Dom Olívio que fez a integração e homologação dos equipamentos com o sistema já utilizado nos PDVS da loja. Abaixo temos um vídeo do Jade em funcionamento após a instalação.
Após a execução do projeto a operação foi acompanhada e foi constatada a plena satisfação do Cliente.
Abaixo temos alguns depoimentos realizados após a finalização do projeto.
“Opnião”
Nome
Gerente de TI – Empório Dom Olívio
“Tive a oportunidade de participar da implantação desse projeto e presenciar o grande impacto positivo que o Jade X7 proporciona tanto para o mercadista quanto para o cliente. Enquanto um caixa convencional leva tempo para processar uma compra grande, o Jade consegue finalizar até quatro compras de mesma proporção no mesmo período. Isso torna a experiência de compra muito mais ágil e confortável, eliminando o transtorno de longas esperas em filas.”
Vinício Portezan
Engenheiro – Backup Automação
O Jade X7 pode ser um grande diferencial na sua frente de caixa por várias razões, especialmente se você busca agilidade, confiabilidade e tecnologia avançada. Aqui estão alguns dos principais motivos:
🚀 Agilidade no Atendimento
O Equipamento realiza múltiplas leituras através dos arcos, reduzindo as tão temidas filas de espera no mercado.
🛠️ Robustez e Durabilidade
Construído para uso contínuo em ambientes de alto fluxo, como supermercados, farmácias e lojas de varejo o Jade entrega um alto desempenho na sua operação.
Field Service na Rede Giga atacado – CENCOSUD
Field Service – Rede Giga Atacado
O GIGA Atacado é uma rede de supermercados brasileira fundada em 2009, com sede em São Paulo. A empresa oferece uma ampla variedade de produtos de consumo, cuidados domésticos e pessoais, incluindo mantimentos, lanches, produtos congelados, alimentos processados, bebidas, confeitaria, frutas e verduras.
Em maio de 2022, a GIGA foi adquirida pela Cencosud Brasil, subsidiária do conglomerado chileno Cencosud, marcando a entrada deste no mercado de atacarejo no estado de São Paulo.
Fachada Giga Atacado
Escopo do Projeto
O projeto tem como objetivo fornecer suporte técnico presencial em diversas unidades do cliente, atuando como um braço direito da equipe de TI. Para isso, técnicos altamente capacitados deslocam-se até as filiais para oferecer suporte especializado em diferentes áreas e equipamentos de informática, incluindo:
• Notebooks e desktops administrativos e gerenciais;
• Desktops de frente de caixa, incluindo teclados de automação e gavetas;
• Desktops de retaguarda, como centrais de impressão de preços;
• Desktops de totens de autoatendimento (self-checkout);
• Desktops de totens de pesquisa e outros dispositivos.
O suporte ocorre em colaboração com as equipes de TI internas, que não possuem técnicos externos. Os chamados podem ser abertos tanto pelas equipes locais (fiscais e supervisores) quanto pela equipe de TI.
Ao chegar no local, o técnico realiza diversos tipos de atendimento, como:
• Análise de casos;
• Formatações de sistemas (Windows e Linux);
• Troca de hardware;
• Configuração de rede;
• Ajustes e resolução de telas;
• Manutenção de cabeamento e troca de monitores;
• Atualização de BIOS;
• Configuração de VNC;
• Manutenção de gavetas e teclados de PDV, entre outros.
Caso a solução do problema não seja possível em campo, o técnico pode encaminhar o equipamento para o laboratório, onde uma equipe especializada oferece suporte avançado.
Em todos os casos, os técnicos são treinados para garantir que a equipe de TI do cliente tenha o suporte necessário para resolver os incidentes com eficiência e agilidade.
Mascote Giga Mostrando o Novo Self-Checkout
Após a execução do projeto a operação foi acompanhada e foi constatada a plena satisfação do Cliente.
Abaixo temos alguns depoimentos realizados após a finalização do projeto.
“Opnião”
Nome
Gerente de TI – Giga Atacado
“Sou um técnico que a 7 anos colabora com o time e com mais de 10 anos de experiencia em suporte técnico, é muito gratificante prestar esse tipo de suporte pois em muito dos casos o suporte é prestado de forma rápida. Grande parte dos clientes ficam impressionados com a agilidade de resolução, tanto pela experiencia quanto pelo suporte do time”
Daniel Henrique
Técnico Responsável pela Operação – Backup Automação
Instalação de infraestrutura para expedição em todas as Lojas Riachuelo
Ação de Infraestrutura na Pandemia de 2020 – Lojas Riachuelo
A Riachuelo é uma das maiores redes de varejo de moda do Brasil. Fundada em 1947, a empresa pertence ao Grupo Guararapes, que também controla a fabricação de grande parte de seus produtos.
A Riachuelo é conhecida por oferecer roupas, calçados e acessórios para diferentes públicos, incluindo moda feminina, masculina, infantil e casa. Além disso, a marca investe em colaborações com estilistas e franquias famosas, tornando-se uma referência no mercado fast fashion brasileiro.
Nos últimos anos, a empresa expandiu seus serviços para o setor financeiro, por meio do Riachuelo Financeiro, que oferece cartões de crédito e outros produtos bancários. Além disso, a Riachuelo tem investido no e-commerce e na digitalização da experiência do consumidor.
Atualmente, a marca possui centenas de lojas espalhadas pelo Brasil e continua sendo uma das principais varejistas de moda do país.
Fachada Shopping Lojas Riachuelo
Escopo do Projeto
Imagem da area de trabalho após a instalação dos equipamentos
Modelo de Balança Utilizado – PRIX TI200
Modelo de Impressora de Etiquetas Utilizado – Honeywell PC42
Leitor de Código de Barras Utilizado – Honeywell 1470g
Field Service na Rede Brasileirão Atacado
Projeto Field Service – Suporte N1 e N2
O Brasileirão Atacado é uma rede de atacado sediada em São Paulo, especializada na distribuição de produtos alimentícios e outros itens para estabelecimentos comerciais, como pizzarias, padarias, bares e restaurantes. A empresa destaca-se por oferecer preços competitivos, resultado de compras em grande escala e parcerias estratégicas. A rede também destaca-se na comercialização de bebidas e destilados em um valor bem atrativo.
Setor de bebidas Brasileirão Atacado
Escopo do Projeto
O objetivo do projeto era documentar, estruturar e fornecer suporte à rede de atacado e varejo, composta por seis lojas distribuídas na cidade de São Paulo. A equipe estava estrategicamente alocada na unidade da Mooca, oferecendo suporte de TI Nível 1 e Nível 2 para todos os dispositivos de pontos de venda e departamentos administrativos como: Coletores de dados, Impressoras térmicas de etiqueta e Desktop, Gavetas, Leitores de código de barras além de Computadores e notebooks.
As principais atividades incluíam:
• Análise de incidentes;
• Formatação e manutenção de sistemas (Windows e Linux);
• Substituição e configuração de hardware;
• Configuração e manutenção de redes;
• Controle de inventário periódico;
• Instalação e atualização de softwares;
• Atendimento e resolução de chamados em conjunto com a equipe do sistema ERP TOTVS;
• Instalação de Access Points;
• Monitoramento de links de internet
As ocorrências eram registradas em um sistema interno de chamados, distribuídas entre a equipe e atendidas conforme a prioridade e necessidade de cada caso.
Troca de terminais de consulta por BKPREÇO Na loja do Sonda São Bernardo
Locação de coletores de dados em toda a rede Bahamas mix
Implementação Fast Checkout Jade X7 na rede Super Facil
Fast Checkout JADE X7 – Super Facil Atacado
Fundado em 1966 na cidade de Jundiaí, o Grupo Boa conta com 17 lojas em diversas regiões do estado de São Paulo. Combinando tradição e inovação, a rede é referência em variedade de produtos e preços competitivos, oferecendo uma experiência de compra única para seus clientes.
O SuperFácil Atacado é uma rede de atacado pertencente ao grupo Supermercado Nordestão, com atuação na Região Metropolitana de Natal, Rio Grande do Norte, e em João Pessoa, Paraíba. Fundada em 1972 por Leôncio Etelvino de Medeiros, a empresa expandiu suas operações ao longo dos anos, consolidando-se como a maior rede de supermercados do estado.
Em 2012, o grupo ingressou no segmento de “atacarejo” com a criação da bandeira SuperFácil Atacado, inaugurando a primeira loja na Região Metropolitana de Natal. Atualmente, a rede conta com unidades em Emaús (Parnamirim, RN), próximo à rodoviária de Natal, São Gonçalo do Amarante (RN) e João Pessoa (PB).
O SuperFácil Atacado oferece uma ampla variedade de produtos, incluindo alimentos, bebidas, produtos de limpeza e itens de uso diário, atendendo tanto ao consumidor final quanto a pequenos e médios comerciantes
Fachada Superfacil Atacado
Escopo do Projeto
O projeto de implantação do sistema Jade X7 no Empório Dom Olívio tem como objetivo otimizar o atendimento nos caixas, reduzindo filas e proporcionando uma melhor experiência para o cliente. Com a tecnologia do Jade X7, espera-se aumentar a eficiência do processo de pagamento, garantindo mais rapidez e conforto no momento das compras. A Rede Dom Olívio já possui um outro FAST CHECKOUT instalado na Loja localizada em Sorocaba e a manutenção do mesmo também é realizada pela BKP. No projeto foi realizado a instalação de todo Hardware e Software envolvidos no Equipamento, Marcas parceiras como a Elo disponibilizou os Monitores com tecnologia Touch para o Operador e para o Cliente, na parte de Pesagem e conferência dos produtos utilizamos a Balança (modelo) da Datalogic, O Desktop onde o sistema Datalogic e PDV rodam é do modelo Dell small form factor de ultima geração. A Parte de software foi realizada em conjunto com a equipe de T.I da rede Dom Olívio que fez a integração e homologação dos equipamentos com o sistema já utilizado nos PDVS da loja. Abaixo temos um vídeo do Jade em funcionamento após a instalação.
Após a execução do projeto a operação foi acompanhada e foi constatada a plena satisfação do Cliente.
Abaixo temos alguns depoimentos realizados após a finalização do projeto.
“Opnião”
Nome
Gerente de TI – Empório Dom Olívio
“Tive a oportunidade de participar da implantação desse projeto e presenciar o grande impacto positivo que o Jade X7 proporciona tanto para o mercadista quanto para o cliente. Enquanto um caixa convencional leva tempo para processar uma compra grande, o Jade consegue finalizar até quatro compras de mesma proporção no mesmo período. Isso torna a experiência de compra muito mais ágil e confortável, eliminando o transtorno de longas esperas em filas.”
Vinício Portezan
Engenheiro – Backup Automação
O Jade X7 pode ser um grande diferencial na sua frente de caixa por várias razões, especialmente se você busca agilidade, confiabilidade e tecnologia avançada. Aqui estão alguns dos principais motivos:
🚀 Agilidade no Atendimento
O Equipamento realiza múltiplas leituras através dos arcos, reduzindo as tão temidas filas de espera no mercado.
🛠️ Robustez e Durabilidade
Construído para uso contínuo em ambientes de alto fluxo, como supermercados, farmácias e lojas de varejo o Jade entrega um alto desempenho na sua operação.